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高速铁路客运服务

作者:佚名  浏览量:  发布日期:2020年04月08日

专业代码:700108

专业名称:高速铁路客运服务

填报志愿对应专业名称:高速铁路乘务

招生对象:初中毕业生

学制:全日制五年

学历:高职专科

培养目标:

本专业培养德、智、体、美、创全面发展的,具有投身服务行业、关爱他人,掌握高速铁路客运安全管理、客运组织、乘务组织、高速铁路行车组织方式和行车技术规章知识,具备使用高速铁路车站客运服务设施设备,按照规定办理票务相关工作,胜任车站客运服务工作,能为旅客提供优质服务的能力。能够适应乘务员岗位工作,从事车站客运服务工作和乘客服务工作的服务型人才。

主干课程:

铁路安全管理、旅客运输、服务礼仪、高铁乘务英语、高铁服务心理学、轨道交通突发事件应急处理

资格证书:

铁路客运员(中级)、铁路列车乘务员(中级)、急救证、普通话水平测试等级证书(二甲以上)

就业方向:

城市轨道交通的高铁、地铁等随车乘务服务岗位、城市轨道交通票务业务工作、城市轨道交通站务管理工作、城市轨道交通旅客运输组织工作、城市轨道交通列车运行安全管理等工作岗位。






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